Формула успеха красивой женщины

Интервью: С. Давыдова Фото: из архива Т. Талашкиной

Могут ли в одном месте гармонично сочетаться красота, медицина, европейский сервис, комфорт и высокое качество услуг? Насколько широким должен быть спектр услуг, чтобы и клиенты получали максимум в одном месте, и бизнес был успешным? На эти и другие вопросы нам ответила учредитель Клиник Немецких Медицинских Технологий GMTClinic Татьяна Анатольевна Талашкина, которая с нуля создала сеть многопрофильных медицинских центров с максимальным спектром самых эффективных антивозрастных методик, а также с передовыми технологиями сохранения и поддержания мужского и женского здоровья и долголетия.

Татьяна Анатольевна, почему именно немецкие технологии?

Многие считают Германию страной с высоким уровнем медицинского обслуживания. Поэтому, когда я решила открывать клинику в Москве, сразу пригласила в качестве разработчика известную немецкую компанию, имеющую огромный опыт проектирования медицинских центров по всей Европе. Я лично выбирала для клиники площадку с удобным местоположением (к нам легко добраться практически из любого района Москвы как на машине, так и на метро), возможностью организовать бесплатную парковку для клиентов, просторными кабинетами, стационаром, холлами. Все остальное доверила профессионалам и не ошиблась. Важно было не только создать прекрасный внешний вид, но и позаботиться о комфортном пребывании клиентов и сотрудников в клинике. Каждый сантиметр пространства эргономичен и функционален, соблюдены все современные требования и медицинские стандарты. Это очень важно, особенно когда есть круглосуточный стационар и каждый вид деятельности лицензируется.

В работе клиники применяется немецкий подход как к проектированию и дизайну, так и к лечению. Он подразумевает отсутствие навязанных диагнозов и комплексность. Многие аппараты у нас немецкие, но не только. Мы постоянно следим за новинками и берем лучшее, что есть в мире современных технологий в области здоровья и красоты. Особое внимание уделяем нашим специалистам. Они лучшие в столице, а может, и в России.

Специалисты тоже немецкие?

Российские. Но я не преувеличиваю, называя их лучшими. Мы создали условия, в которых сотрудники хотят работать: устойчивая стабильная компания, которая никогда не меняла собственников, достойная оплата труда и бонусная система, регулярные курсы повышения квалификации, тренинги и профессиональный рост, новейшее оборудование и качественные препараты. У нас нет текучки кадров, что ценно и для самих сотрудников, и особенно для клиентов. В клинике работают как кандидаты, так и доктора наук, врачи высшей категории, авторы современных anti-age-методик.

Но, предлагая отличные условия, мы и требуем многого, в первую очередь высочайший профессионализм и любовь к своему делу. У нас есть четкое понимание того, кто должен работать в команде GMTClinic. Появление каждого нового сотрудника – это результат огромной работы кадровой службы и генерального директора клиник Натальи Николаевны Гольтяковой. Мы стараемся создать комфортный тандем «врач – пациент», в котором специалист делает свою работу на все 100%, становясь менеджером красоты и молодости для клиента.

В чем еще секрет успеха GMTClinic?

Важные факторы, позволяющие нам успешно конкурировать на рынке, – грамотная ценовая политика и широкий спектр услуг. Несмотря на высокий класс обслуживания, мы можем себе позволить удерживать оптимальные для нашего сегмента цены, предоставляя услуги и сервис высокого качества. Мы сотрудничаем с поставщиками качественных препаратов, регулярно расширяем линейку оборудования, поэтому можем предложить нашим пациентам то, что им нужно, а не то, что просто есть в наличии. Клиника не делает больших наценок, обеспечивая комфортные цены за счет грамотного менеджмента.

А кто управляет клиниками? Ведь их 2 – в Москве и Санкт-Петербурге. Это непросто?

Успех возможен там, где соединяются профессионализм и управленческий талант. Поэтому доктора у нас отвечают за здоровье и молодость, а управлением занимаемся я и Наталья Николаевна, с которой мы начали работать еще в Санкт-Петербурге, а затем совместно запустили в 2014 году серьезный и амбициозный московский стартап – медицинский центр. GMTClinic сегодня – это 4 этажа красоты и здоровья в центре Москвы, клиника бизнес-класса, сочетающая безупречный сервис и высокое качество услуг по оптимальным ценам.

Основные направления работы клиники – пластическая хирургия, косметология, эндокринология, флебология, мужское и женское здоровье и др. Красота и здоровье неразделимы. Поэтому, когда над проблемой работают несколько профильных врачей, процессы преображения происходят гораздо быстрее и имеют более стойкие результаты.

Давайте вернемся к истории. Расскажите, как начинали свой путь.

Все началось 9 лет назад в Санкт-Петербурге, где я тогда жила. Имея отличное образование и богатый опыт работы в крупных компаниях, двоих деток и желание развиваться в чем-то новом и интересном, я решила открыть бизнес в сфере красоты и медицины: оба эти направления меня всегда привлекали. А в путешествиях по Европе я успела обратить внимание на одну тенденцию: даже в сфере косметологии все двигалось в сторону anti-age-медицины. И для себя решила: если начинать дело, то только на высоком уровне. Я открыла первый SPA-центр с медицинской лицензией. С клиентами работали специалисты: терапевт, эндокринолог, остеопат, специалист по телу и, конечно же, косметолог и дерматовенеролог. Только с таким подходом я могла гарантировать клиентам отличный результат после процедур.

Вскоре семья переехала в Москву, и я стала руководить бизнесом удаленно. Позже поняла, что готова к большому проекту – открытию медицинской клиники, где все внешние изменения клиентов будут реализованы с помощью комплексного подхода, в том числе через внутреннее состояние организма. «Красота через здоровье» – это был и есть девиз наших клиник. Да и с Натальей Николаевной мы очень хорошо сработались.

Сейчас я с уверенностью могу сказать, что в GMTClinic есть все, что нужно для решения косметологических проблем и не только! В стенах клиники мы собрали лучшее, что есть на рынке: от высококлассных докторов с учеными степенями до инновационных методик и технологий.

Вы успешная бизнес-леди и мама троих детей. Удается ли гармонично совмещать эти роли?

Считаю, что женщина чувствует себя счастливой, если не только реализована как мама, но еще и имеет любимое дело. Для меня примером стали мои родители, которые, несмотря на занятость (оба занимали руководящие посты), смогли обеспечить нам с сестрой счастливое детство и задел на будущее. Они все успевали, не обделяли нас вниманием и поощряли самостоятельность. Мы с сестрой росли в любви и гармонии, обе реализовались в жизни.

Я начала заниматься бизнесом, когда уже имела двоих детей, а клинику в Москве открывала, будучи беременной третьим. Я очень плотно занимаюсь детьми. Всегда в курсе всего, что с ними происходит и чем они живут. Провожу с детьми все свободное время. Мы вместе путешествуем, читаем, играем, развиваемся и отдыхаем. Они мои верные друзья и соратники, многому меня учат: непредвзятому отношению к жизни, безусловной любви. Это дает дополнительную энергию, которой хватает на все. Я считаю, что успешно совмещаю роли бизнес-леди и матери. Когда есть дети, понимаешь, для кого ты все это делаешь.

Помогает и то, что меня окружают талантливые люди, помощники, чью работу не нужно перепроверять и тем более переделывать. Я не тот руководитель, который тянет одеяло на себя и боится конкуренции. Благодаря этому могу делегировать полномочия, позволить себе полноценные выходные, отпуска и вечера с семьей.

Татьяна Анатольевна, вы красивая женщина. Что делаете для поддержания молодости и привлекательности?

Особых секретов молодости нет – дети, спорт, отсутствие вредных привычек, умеренность в еде (хотя ем все), отдых и путешествия. И, конечно же, я пользуюсь услугами GMTClinic и соблюдаю рекомендации наших прекрасных врачей. Но все в меру, я за естественную красоту.

Есть ли еще о чем мечтать?

Конечно. На сегодняшний день мы добились прекрасных результатов, но останавливаться на достигнутом не будем. Впереди нас ждут новые интересные проекты.

Адрес: Москва, Новинский бульвар, 20а, стр. 9

Тел.: +7 (499) 29-000-29

Сайт: gmt-clinic.ru

Email: info@gmt-clinic.ru