Интервью: Е. Зинченко Фото: из архива В. Шмидт
Инструктор и основатель Школы подологии при подологическом центре «Легкий шаг» Виктория Викторовна Шмидт уверена, что красота — это прежде всего здоровье, а идеальные стопы должны быть не только красивыми, но и здоровыми. Для своих пациентов и учеников она — человек, который возвращает радость движения, помогая даже в самых сложных случаях. «Я делаю людей счастливее, избавляя их от боли». В интервью Виктория расскажет, почему подология сродни искусству, что составляет основу мышления настоящего подолога и в чем секрет ее феноменального успеха, который перенимают ученики по всей стране.
Виктория, статистика вашей школы говорит сама за себя: одна из лучших в России, более 1000 успешных выпускников с доходом от 100 000 рублей. Но за цифрами, несомненно, стоит ваше личное отношение — видно, что подология для вас призвание и даже искусство. В какой момент вы поняли, что это не просто ремесло, а нечто большее?
С первого дня работы я понимала, что делаю людей счастливее, что жить без боли, с красивыми и здоровыми ногтями им, безусловно, нравится больше. Чем глубже я погружалась в профессию, тем больше понимала, что это мое предназначение.
Между мастером педикюра и подологом — большая разница. Для вас эта разница — в образовании и технике или в первую очередь в образе мыслей? В чем заключается главная миссия подолога?
Разница — в первую очередь — в желании думать. Главная миссия подолога — научить людей ухаживать за ногами как за важной частью тела; ведь это наш фундамент. И, конечно, подарить людям ту самую легкость в ногах. Мастер по педикюру может сделать ноги красивыми здесь и сейчас, но красота — понятие условное. Для подолога же важнее всего здоровье ногтей и стоп. Как говорится, красота в глазах смотрящего!
Подолог часто сталкивается с непростыми, запущенными случаями. Вспомните самую сложную «головоломку» в вашей практике, которую вам удалось решить.
Моим первым сложным случаем был пациент из Приднестровья. «Виктория, нам хотят ампутировать пальцы — хирурги говорят, что других вариантов уже нет», — начала наш разговор девушка, которая привезла своего брата. У меня тряслись руки, но я понимала: ответственность огромная — либо я, либо никто... С того времени мой первый сложный пациент живет в Москве (остался, чтобы завершить лечение) и сейчас работает директором крупного ресторана. Видимо, так распорядилась судьба — Москва оказалась ему нужна! В моей практике много сложных случаев. Мне иногда кажется, что вывеска на нашем крыльце гласит: «Спасем всех, от кого отказались подологи!» (Улыбается — Прим. авт.).
Какое чувство вы испытываете, если удается помочь клиенту, от которого отказались другие?
Чувство восхищения, что клиент услышал меня, поверил и нашел в себе силы и время для выполнения всех моих рекомендаций. К сожалению, в современном мире не у всех на это есть время и желание.
Arcada's Brace M — золотой стандарт в решении проблем вросших ногтей, созданный Адрианом Аркадой. Вы являетесь официальными представителями «Аркады». В чем секрет данной методики?
Система действительно уникальна. Она может справиться с любой деформацией ногтей, не причиняя дискомфорта клиенту, и подходит для любого возраста. Моему самому маленькому клиенту — 10 месяцев. Владея этой системой, можно индивидуально подобрать форму для клиента и уже через 5-10 минут получить первый результат. Данный вид коррекции ногтей вне конкуренции. По мастерству владения всеми системами Адриана Аркады нам нет равных в Москве и, думаю, в России. Все наши ученики знают это и стремятся к уровню, который есть у нас.
Мини-группы, индивидуальный подход и полное обеспечение материалами — что еще выделяет вашу школу и делает обучение по-настоящему уникальным?
Наше обучение не заканчивается с окончанием курсов. Поддержка и дальнейшее развитие учеников — наш принцип. Ученики — наше отражение, наше продолжение. У нас стопроцентная возвращаемость на курсы, и мы постоянно работаем над программами, чтобы с каждым разом они становились лучше. В одном из моих чатов поддержки, который работает уже 10 лет, я лично отвечаю на вопросы учеников — это лучшая иллюстрация нашего подхода.
Чьи истории после ваших курсов поразили вас больше всего и наглядно показали, что ваша методика действительно меняет жизни?
Ярких историй в моей практике очень много, так как ко мне на курсы приходят ученики с четкой целью развиваться дальше; они все — продолжение моей истории и моей теории. Многие из них открыли индивидуальные подологические кабинеты, в разы увеличили свой доход и свою ценность как специалистов, помогли огромному количеству людей, что и подтверждает правильность и важность моего подхода к делу. Особенно радует, когда ученики вырастают до инструкторов и проводят обучение по всей России.
Что вы прививаете своим детям в отношении здоровья ног? И с какими частыми «подростковыми» проблемами к вам обращаются современные родители?
Мои дети с детства знают все о здоровье ног, и первое, что им прививалось, — это правильный подбор обуви, второе — гигиена ног, и третье — гимнастика для стоп. Самая частая проблема — вросшие ногти, что как раз является одним из следствий ношения тесной обуви и отсутствия должной гигиены.
Признание школы «Легкий шаг» — во многом история вашего личного профессионального преображения. Что было самым сложным в переходе из эксперта в руководителя и лидера? И чем сегодня вы гордитесь больше всего?
Самым сложным было перестать работать с клиентами и доверить это коллективу. Уйти от позиции «только я могу сделать хорошо». Я благодарна себе и особенно моему коллективу за поддержку на всех этапах. Отдельная благодарность и признательность — моему мужу за то, что поддерживает и помогает в развитии нашего бизнеса. Еще горжусь, что когда-то сделала шаг и провела первый обзорный семинар по болезням ногтей. Я поняла, что нужна людям, что ученики меня обожают и идут за мной. А коллектив — мое надежное плечо!