Жанна Федорова

Бизнес как образ жизни

Интервью: Е. Зинченко Фото: из архива Ж. Федоровой 

Жанна, за 25 лет успешной работы в мебельном бизнесе вы доказали, что столярное дело — отнюдь не только мужское ремесло. Какой он — ваш женский взгляд на мужское дело?

Да, исторически так сложилось, что столярное дело было исключительно мужским. Но я не считаю этот бизнес мужским на 100%. Мебельный бизнес для меня — красивый бизнес и красивая история. И, на мой взгляд, есть большая разница между изделиями, которые делаются руководителем-женщиной и руководителем-мужчиной.

Мебель и столярные изделия — неотъемлемая часть любого интерьера. Сложно представить квартиру или дом, в котором нет дверей, красивой кухни, систем хранения или шкафов. В наше непростое время очень важно, чтобы интерьер дома был уютным и гармоничным — тем местом, куда непременно хотелось бы возвращаться. А уют и гармонию в первую очередь создает женщина. Поэтому для меня логично, что и созданием предметов мебели занимается женщина, — не только с точки зрения эстетики и красоты, но и с точки зрения практичности.

Вы сразу начинали работать с таким разнообразным ассортиментом или многое появилось позже?

Этот бизнес начинался с дверей. Постепенно к дверям мы добавили сопутствующие изделия, такие как стеновые панели, обрамление порталов, ниш, экраны для батарей.

Двери — самый технически сложный элемент в столярном деле. Изготавливать мебель намного проще. Поэтому в какой-то момент мы решили заняться ее производством. Сначала это были отдельно стоящие предметы, затем мы включили в наш ассортимент встроенную мебель, гардеробные комнаты, шкафы, системы хра- нения и так далее. Спустя еще какое-то время открыли направление кухонь.

На сегодняшний день знание технологий, оснащенность нашего производства и профессионализм сотрудников позволяют создавать различные столярные изделия высочайшего качества. Но важно четко разделять эти работы — нельзя быть профессионалом во всех областях. Поэтому на моем производстве на каждом направлении есть отдельные конструкторы. То есть конструктор, который специализируется на работе с кухнями, никогда не будет работать над проектом дверей.

Сегодня вы тесно сотрудничаете с производителями Италии и Испании, и в вашей компании можно заказать мебель напрямую из этих стран. Благодаря чему удалось наладить ценное партнерство?

Мое первое образование — филологическое, факультет иностранных языков. Я свободно говорю на испанском, итальянском и английском. Это очень сильно облегчает процессы взаимодействия с иностранными партнерами. Общаться напрямую всегда эффективнее, чем через посредников, а ими невольно становятся переводчики. Благодаря этому мне удалось посетить огромное количество испанских и итальянских фабрик. На всех ведущих мировых фабриках я побывала лично и могу смело похвастаться многолетней и тесной дружбой со многими из них.

Сегодня не все складывается просто в сотрудничестве с европейскими партнерами, тем не менее мы продолжаем находить возможности укомплектовывать полностью и дома, и квартиры дверьми и мебелью по индивидуальным проектам под заказ. Опять же владение иностранными языками позволяет взаимодействовать и с конструкторами фабрик, и с колеровщиками, и, разумеется, с руководящим составом без переводчика, что значительно упрощает работу. По мессенджеру решил быстренько какие-то вопросы — и нет проблем!

А можно выделить сильные стороны/качества наших российских производителей мебели? Чем мы сегодня привлекательнее для соотечественников?

Производитель производителю рознь, поэтому я бы не стала объединять всех отечественных производителей в один список. У компаний с именем, которые дорожат своей репутацией, очень много преимуществ по сравнению с теми же итальянскими партнерами. Например, мало кто знает о том, что качество оборудования и оснащенность наших мебельных производств гораздо выше европейских.

К тому же у нас более персонализированный подход к работе — мы стараемся слушать и слышать заказчика, приблизиться к идеальному исполнению задуманного.

Ну а главным преимуществом нашей бизнес-модели я считаю то, что называют бизнесом с человеческим лицом. Он, конечно, про коммерцию, и, разумеется, про деньги, но в первую очередь наш бизнес — это взаимодействие людей, что в моем деле особенно ценно. Интерьерные проекты — обычно долгоиграющая история: мы работаем в плотной связке от 3–4 месяцев до года и больше. Важно уметь выстроить качественную коммуникацию, комфортную для всех. С большинством наших заказчиков мы становимся хорошими друзьями, и практически 100% возвращаются к нам снова.

С чем, если не секрет, связаны ваши мечты в профессии?

Почти каждый день я вижу, как много ошибок совершают люди в работе над своими интерьерами. Некоторые — в силу экономии средств, некоторые — в силу недостаточности знаний. И мне очень хочется, чтобы в будущем люди чаще доверяли свой дом профессионалам и оформляли его в гармонии с собой и своим внутренним миром. Чтобы было больше счастливых, довольных своим домом людей, и красивых домов и квартир. Потому что мебель и интерьер, в котором мы живем, каждое утро просыпаемся и каждый вечер засыпаем, — это наше настроение, наш тыл, то, что заряжает нас и дает нам силы.

Вы можете назвать себя счастливой женщиной? И насколько успешно вам удается совмещать бизнес и личную жизнь?

Да, я считаю себя абсолютно счастливой женщиной. У меня прекрасная семья, взрослый сын, любимое дело, преданный и надежный коллектив.

Я очень люблю свою работу, и даже не считаю ее работой — скорее, образом жизни. Работать с талантливыми дизайнерами, видеть результаты своего труда, ловить восторженные взгляды довольных заказчиков — это все мне доставляет истинное удовлетворение. Через свои изделия я транслирую эстетику и радость. Стараюсь донести, что ремонт и выбор мебели — это гармоничный процесс, приносящий удовольствие, а не проблемы и сложности.

Мне очень нравится, когда члены моей семьи восхищаются тем, что я сделала, когда мы вместе просматриваем фотографии про- ектов с нашими интерьерами, когда они читают в журнале или видят по телевизору интервью со мной. Постоянную поддержку и любовь своей семьи я ощущаю на ментальном уровне. Считаю, что бизнес и семья — абсолютно совместимые вещи. Более того — женщина должна быть самодостаточной. Важно уделять внимание и семье, и карьере. Когда это уравновешенно и гармонично — женщина счастлива, а значит, у нее будут счастливые дети, муж и счастливое окружение.

Тел.: +7 (495) 228-17-71

Email: salon@newinterier.ru

Cайт: newinterier.ru