Все вы яркие индивидуальности с разным опытом и характерами. При этом ваши различия не разъединяют, а усиливают команду. Почему?

Мы действительно очень разные: прагматики, генераторы идей, мастера деталей. Но вместе это складывается в идеальную формулу. Мы ценим сильные стороны друг друга и понимаем: достичь большего можно только вместе. Разный опыт и взгляды — не препятствие, а наш главный ресурс. Мы научились превращать различия в силу, которая делает команду Telega такой устойчивой и результативной.

Можете привести пример, как разное видение сотрудниц привело к улучшению сервиса?

Конфликты «по делу» — источник роста. Недавно у нас возник спор о транспортировке груза из Китая: нужно было доставить дешево, но очень быстро. В ходе дискуссии мы решили протестировать новый, давно прорабатываемый сервис. В итоге клиент получил критически важный товар через несколько дней, а мы запустили новую конкурентную услугу. Идея из разногласия стала преимуществом.

Ваш стиль руководства ближе к «маме-основательнице» или «старшей сестре»?

У нас нет подобной иерархии. Мы — равные партнеры. Даже жесткие решения обсуждаем вместе, ищем компромисс и берем ответственность коллективно. Такой подход формирует атмосферу доверия и уважения, где каждая чувствует себя значимой.

Я иногда задумываюсь о специальных инструментах для поддержания климата в коллективе, но понимаю, что главное — это общее дело и ценности. Именно они создают ту самую энергию, которая делает наш сервис живым и сильным. Вместо навязанных тимбилдингов мы по желанию проводим время вместе. Встречи вне рабочих стен помогают получше узнать друг друга и спокойно решить возможное недопонимание, снимая эмоциональное напряжение. Коллектив у нас молодой, поэтому мы выбираем нескучные мероприятия: тир, сплавы, картинг, кулинарные батлы...

Как будете сохранять особый климат при росте команды? Есть риск «потери души»...

Да, рост команды — это вызов. Но если бережно относиться к созданному и сознательно передавать ценности новичкам, масштабирование не разрушит, а укрепит культуру. Тогда мы сохраним ту энергию, которая сегодня является сильной стороной нашей команды.

Выделите главное умение, позволяющее компании оставаться эффективной даже в сложные периоды.

Умение быть не просто коллегами, а настоящими партнерами. Благодаря этому удается органично совмещать работу с живым общением, о котором я упоминала, — совместный кофе, мини-тимбилдинг, искренний разговор. Подобное взаимодействие сплачивает команду, создавая у каждой из нас ощущение надежной поддержки — лучшего антидота от выгорания. А неформальные активности дают возможность «оторваться», выплеснуть эмоции, переключиться и вдохновиться новыми идеями.