Елена Песьяникова

С любовью к делу, или Как создается интерьер мечты

Интервью: Е. Зинченко Фото: из архива Е. Песьяниковой

Героиня нашего выпуска Елена Песьяникова, основатель текстильного салона L’Velure, убеждена: бизнес — это кропотливый труд и точное отражение отношения владельца к нему. Только влюбленный в свое дело человек имеет сильную мотивацию и нескончаемый энтузиазм для профессионального роста и развития. Быть в курсе современных тенденций, реализовывать самые смелые идеи, приобретать новый опыт и знания, вдохновляться красотой и вдохновлять других — все это Елене нравится! «Я очень люблю свое дело, и оно отвечает мне взаимностью!»

Елена, с чего и когда начался ваш путь в текстильный бизнес, как пришла идея открыть свое дело?

Все знают, что первую любовь забыть нельзя — так случилось и у меня. В детстве я, как и любая девочка, представляла себя принцессой в красивом платье, но сколько бы мы ни ходили с мамой по магазинам, не было там платья моей мечты.

Однажды, стоя на остановке, я увидела в газетном киоске журнал мод и на его обложке — платье моей мечты. Я, не задумываясь, купила издание и помчалась скорее домой.

На следующий день я уже училась на своих первых курсах кройки и шитья. Затем был технологический колледж (г. Ставрополь) и красный диплом по специальности «модельер-конструктор одежды», чуть позже — институт (Южно-Российский государственный университет экономики и сервиса, г. Шахты) и еще один диплом — инженера-конструктора швейных изделий. И вот уже свои клиенты, запись на 2–3 недели вперед и очень хороший доход!

Детская любовь к красивой одежде переросла в большую любовь к текстилю, а любовь к текстилю переросла в бизнес. Сегодня я являюсь основателем дизайнерской площадки и владелицей текстильного салона. И с каждым днем моя любовь становится только ярче и крепче!

Любой бизнес не обходится без испытаний. Через какие трудности приходилось пройти вам?

Серьезных испытаний на моем пути не было... Хотя свою первую коллекцию тканей (и одну из самых любимых до сих пор) я приобрела в период очередного валютного кризиса в стране, на рубеже 2014–2015 гг. Для себя решила: если удержусь сейчас, смогу выстоять и в любой другой сложной ситуации. Тогда у меня был только пошивочный цех, где работала я со своей помощницей. (Я всегда трепетно и требовательно относилась к пошиву изделий, поэтому первым появился пошивочный цех.)

В итоге спрос на мои услуги рос, я стала задумываться о расширении бизнеса и открытии демонстрационного зала — дизайнерской площадки, куда можно пригласить клиента.

Идея есть, спрос есть, оставалось выйти из зоны комфорта. Одной было страшновато, и как-то в разговоре с коллегой (с которой вместе работали без выходных, не спали ночами и, как мне казалось, прошли достаточно много сложных ситуаций) мы приняли решение открыть салон на двоих, стать бизнес-партнерами — вкладываемся одинаково и прибыль делим поровну.

Нашли подходящее помещение, заключили договор на 11 месяцев, начали обустраиваться, дошли до заказа мебели. И тут коллега и уже партнер по бизнесу ставит меня перед фактом, что она передумала: ей предложили работу со стабильной фиксированной заработной платой и она не хочет идти в неизвестность и ждать, когда будет отдача от вложений...

Эта ситуация меня научила одному — нужно надеяться только на себя и обязательно верить в себя! И еще тому, что у бизнеса должен быть только один хозяин. А ошибки, уверена, не совершает лишь тот, кто ничего не делает. Неудачный опыт, как и любой, делает нас сильнее!

Ваш салон оказывает полный спектр услуг по текстильному оформлению и декорированию интерьеров, как домашних, так и общественных. Если кратко, в чем основные особенности вашего салона — почему клиенты выбирают вас?

Полное название салона «L’Velure — шторы в интерьере» говорит само за себя. Когда я думала о названии, то выстраивала в голове алгоритм работы своего бизнеса, представляла его специфику. И, конечно же, анализировала, как добиться уникальности и выделиться среди тысячи, а может быть, и нескольких сотен тысяч таких же салонов штор. Мы создаем текстиль целенаправленно под интерьер — для каждого нашего заказчика индивидуально, т.е. не шьем просто шторы, а декорируем текстилем весь интерьер в целом, создаем гармонию и уют в каждом уголочке вверенного нам пространства. Продумываем каждую деталь, дарим новую жизнь интерьерам наших заказчиков. Грамотно подобранный текстиль — это очень сильный инструмент при декорировании интерьеров: ткань может собрать весь интерьер воедино, а может и кардинально изменить как настроение, так и стилистику помещения. Правильное оформление текстилем может вытянуть не совсем гармоничный и качественный интерьер, спасти его, сгладив ошибки пространства.

Заказчики разные и вкусы у всех разные — кому‐то нужен строгий минимализм, кому‐то привычная классика... А как удается решать нестандартные задачи?

Действительно, клиенты разные и запросы тоже различные, но за годы работы мы выработали удобный порядок общения с клиентами. Экономя время заказчика и отчасти свое, мы предлагаем встретиться сразу на объекте, где требуются наши услуги — это помогает увидеть неочевидные на первый взгляд моменты. Если ремонт уже завершен, то перед нами открывается полная стилистическая и колористическая картина — мы в реалии считываем архитектонику, пропорции, объем помещения и делаем все необходимые замеры, обсуждаем пожелания заказчика, учитывая нюансы. Идеально, если обращаются на стадии ремонта. Сейчас очень актуально устанавливать подъемные, раздвижные карнизы с электроприводом, подключать их к системе «умный дом», но, чтобы грамотно это сделать и получить проекты, радующие заказчика, надо обязательно проконсультироваться на стадии ремонта. При таком подходе мы получаем практически безграничные возможности в дизайне и легкое решение даже самых сложных конструктивных задач.

После того как техническая часть выполнена, переходим к самой творческой и интересной части проекта — подбору текстиля, продумыванию дизайна. И здесь главное — почувствовать клиента и предложить ему именно то, что он ждет.

Мастерство текстильного декоратора состоит в том, чтобы при помощи интерьерных тканей создать нужную атмосферу в помещении, скрыть недостатки планировки, придать обстановке уникальный стиль и обязательно собственный характер.

Когда работаешь в команде, практически все сложные вопросы решаемы. Мы обсуждаем, разбираем, при необходимости по несколько раз ездим на объекты. Работаем на результат!

Что самое главное в работе с заказчиками?

С заказчиком нужно обязательно работать в тандеме, быть с ним на одной волне, а самое главное — слушать и слышать клиента. Нередко коллеги, особенно начинающие дизайнеры и текстильные декораторы, жалуются: «Что за заказчики пошли... На днях завершили шикарный проект, эксклюзивные ткани, сказочная фурнитура... А в ответ тишина, эмоций нет, лишь вежливое спасибо!» Так происходит потому, что дизайнер создавал интерьер, ориентируясь на свой вкус, на свои предпочтения, желая получить интерьер для обложки. И он его получил! Но дизайнер отработал и ушел создавать другие шедевры, а заказчик остался жить в этом интерьере. Поэтому мой принцип работы и принцип работы моей команды — создавать такое пространство и такую атмосферу в доме или же в общественном интерьере, чтобы нашим заказчикам хотелось возвращаться туда снова и снова. Мы обязаны усовершенствовать пожелания клиента в соответствии с современными тенденциями и веяниями моды, но мы не имеем права полностью изменить под себя интерьер, так как мы работаем в первую очередь во благо нашего клиента и создаем пространство для него.

Королева интерьера Келли Хоппен в одной из своих книг писала: «Именно ткань создает настроение интерьера, поэтому, начиная работу, я прежде всего выбираю ткани». В вашей практике вы наблюдаете такую тенденцию или все‐таки чаще вопросы текстильного декорирования возникают на финальном этапе работы с интерьером?

Келли Хоппен меня всегда привлекала своим мастерством, талантом, смелостью и неповторимым стилем. Сейчас он как никогда актуален: и микс дорогих и бюджетных материалов, и все оттенки серого — Келли виртуозно владеет этой палитрой.

В приведенной цитате Келли озвучила, думаю, мечту каждого текстильного декоратора. Хотя практика показывает, что большая часть клиентов о текстиле вспоминает лишь на финальном этапе. Но когда мы работаем с дизайнерами интерьеров (точнее, с профессионалами-перфекционистами), у нас идет совместная, очень интересная работа над проектом именно так, как это видит Келли. Еще на стадии составления проекта мы продумываем, какие и где будут шторы, находим под них конкретные ткани, которые прекрасно сочетаются между собой и идеально вписываются в интерьер. Клиент влюбляется в пространство, в том числе и в ткани будущих изделий, и уже на этом этапе осознает их ценность. При общении с заказчиками и своей командой я всегда говорю: «Ткани дарят интерьеру индивидуальность!» Уверена: если появляется возможность создать теплый и уютный интерьер с прекрасным текстилем, не нужно отказывать себе в этом.

У вас огромный выбор не только готовых изделий, но и тканей, карнизов и аксессуаров на любой вкус. Как происходит выбор всей этой продукции? На что вы ориентируетесь прежде всего?

Библиотека салона и база для работы подобраны и выстроены так, чтобы можно было удовлетворить запрос любого клиента, независимо от его эстетического вкуса и выделенного бюджета. Очень люблю цитату актрисы и супермодели Лорен Хаттон: «Мода — это то, что четыре раза в год предлагают дизайнеры. Стиль — то, что вы выбираете». Библиотека нашего салона — это четко и грамотно собранные коллекции материалов, тканей, декоров, басонных изделий, которые постоянно претерпевают изменения и обновления и которые я регулярно мониторю и анализирую, стараясь смотреть на несколько шагов вперед, четко зная, что нам необходимо добавить, а что себя уже изживает. Руководствуюсь прежде всего актуальными тенденциями и идеями, которые анонсируют именитые спикеры и поставщики на международных интерьерных и текстильных выставках. Регулярно (иногда и по несколько раз в год) с большим удовольствием их посещаю — отслеживаю новейшие коллекции фабрик и текстильных домов, изучаю предложения мировых поставщиков предметов декора, встречаюсь с представителями компаний, заключаю сделки, налаживаю новые деловые отношения, совершенствуя свой бизнес. Получаю массу инсайтов, вдохновляюсь и напитываюсь волшебной атмосферой и невероятной красотой, нахожу то, чего не хватает именно нам для профессионального роста и безграничного творчества!

В управлении бизнесом какие ваши личные качества вам помогают больше всего?

Могу охарактеризовать себя так: прагматичный человек с прекрасно развитой интуицией, вечно жаждущий новых знаний. Именно эти качества я считаю своими сильными сторонами и именно благодаря им я имею все, что имею.

Так сложилось, что с детства я постоянно занималась творчеством, очень любила созерцать мир вокруг себя, наблюдать за людьми, глубоко погружаясь в себя. Со временем научилась слышать свой внутренний голос и доверять себе. Взрослея, стала понимать, когда и в какое время мне лучше прислушаться к себе, а когда — необходим точный расчет действий. Еще в школе, будучи круглой отличницей, я никогда не пропускала уроки, посещала занятия в любом состоянии. Очень хорошо помню, что в голове всегда крутилась одна мысль: «Лишь бы ничего не упустить, вдруг будут рассказывать что-то важное и интересное, а я никогда об этом не узнаю...» По тому же принципу я училась в университете, да и в колледже — на модельера-конструктора, а параллельно еще на бухгалтера-контролера. До сих пор плавно перехожу из одного обучения в другое, т.к. уверена: знания — это сила, рост, новый круг общения, новые перспективы и возможности.

Главное правило, по которому я живу: «В любой ситуации оставаться человеком!» А в делах и бизнесе руководствуюсь принципом: «Возможно все, на невозможное просто требуется больше времени!»

Бизнес и семья — вам удается соблюдать баланс между ними?

У меня прекрасная семья, мне это не сложно. Я счастлива в своем материнстве — у меня две прелестные дочери, две мои принцессы! Я состоялась как жена, со мной рядом любящий и любимый мужчина, с которым мы уже более 20 лет идем рука об руку. Я очень люблю и ценю время, проведенное с семьей!

Убеждена, что не стоит отказываться от карьеры ради семьи или от семьи ради карьеры. Человеку для счастья нужно многое, и если хоть чего-то не хватает, он будет чувствовать себя несчастным. Карьера и материнство — вещи несоизмеримые, они не подлежат сравнению.

О своем бизнесе я начала задумываться только после рождения второго ребенка — не хотелось сидеть дома, хотела самореализоваться. А идей в голове море — нужно было срочно их осуществить и воплотить в жизнь!

Периодически я жутко уставала, приходилось спать по 1-2 часа в сутки. Но всегда, даже если вовсе не удавалось поспать, я с утра собирала и провожала свою семью, мы обязательно завтракали вместе — это и сейчас моя сакральная связующая ниточка с домочадцами. Да, иногда приходится работать ночью и/или в выходные, но это мой выбор, который, к счастью, поддерживают и принимают мой муж и мои дети.

Я очень благодарна Всевышнему, что мне удалось найти себя, свое любимое дело, которое постепенно переросло из хобби в бизнес. При этом я остаюсь счастливой мамой, женой и дочерью.

Как выглядит ваша идеальная перезагрузка? Медитации, спорт, отдых с близкими?..

Новогодние каникулы — вот две недели моего счастья! В течение года, даже когда я уезжаю, улетаю с семьей на отдых или в деловые поездки, я всегда на связи с коллегами: и по работе в салоне, и по работе в цехе, и по работе с поставщиками — не получается полностью абстрагироваться от дел. И только 31 декабря (когда все текущие заказы сданы, все заказчики счастливы, поставщики закрыли год, транспортные компании приостановили работу, салон и цех ушли на заслуженный отдых) наступает тот момент, то реально сказочное и волшебное время, которое заряжает меня на следующий год. Можно остановиться, подвести итоги, поблагодарить клиентов за доверие, коллектив за преданную работу, выдохнуть и отдаться полностью себе и своей семье. В воздухе витает невероятная атмосфера и энергия праздника. Именно в эти дни происходит моя полная перезагрузка.

Елена, в жизни успешного человека всегда есть люди, которых он хотел бы поблагодарить. Кто это в вашей жизни, если не секрет?

Для меня в жизни самая важная составляющая — моя семья! Я благодарна своему супругу за его сильную как мужскую, так и просто человеческую поддержку, за его терпение! Благодарна моим деткам за уважение к моему делу и понимание того, что для меня очень важно то, чем я занимаюсь. Благодарна моей мамочке за ее огромную помощь и за то, что в нужный момент она всегда рядом.

Именно родные и близкие люди дают мне силы и желание двигаться только вперед и делать невозможное возможным!

Салон «L’VELURE — шторы в интерьере» Текстильное оформление интерьеров под ключ!

• Сплоченная команда профессионалов;
• лучшие текстильные решения роскошного убранства окон и интерьеров;
• эксклюзивный подбор тканей дизайнерами и художниками;
• большой выбор только качественных материалов от мировых производителей;
• уникальные индивидуальные проекты текстильного оформления;
• элитарный пошив, качество изделий класса люкс;
• консультирование по эксплуатации и уходу за текстильными изделиями;
• пост-обслуживание текстиля.

VK: el.velure | TG: elvelure_26 | Сайт: elvelur.ru Тел./WhatsApp: +7 (962) 400-50-60; +7 (928) 311-68-49