Заодно поговорим с гостьями о таком важном для современной женщины аспекте красоты, как эпиляция.

Написат, Анна, начать хотелось бы все-таки с дружбы и совместного бизнеса. Расскажите, как образовался ваш бизнес и почему было выбрано именно это направление.

Анна. Мы работали в одной компании на ключевых позициях, но занимались разными направлениями. Общение по работе быстро перешло в дружбу, а потом поняли, что хотим создать что-то свое.

Написат. Я любопытный человек и всегда интересовалась новинками косметологии в индустрии красоты. Поэтому аппаратные методы эпиляции открыла для себя давно и перепробовала все существующие виды на себе. Как только появилась лазерная диодная эпиляция, поняла, что за этой технологией будущее. Вот тут все и сложилось – решено было развивать именно этот бизнес. Идея появилась в конце декабря. За январские каникулы мы с Анной продумали план, заказали оборудование, нашли помещение и 26 января приступили к работе.

Мало решить открыть бизнес, нужно еще и решиться. Были ли сомнения? К тому же, такой бизнес требует довольно больших финансовых вложений изначально. Как решали этот вопрос?

Вопрос с вложениями решился просто – взяли кредит. Считаем, что если желание что-то сделать велико, то деньги всегда найдешь. Можно годами сидеть и мечтать: «Вот бы создать что-то свое», и ничего для этого не делать. Но мы предпочли воплотить наши мечту в реальность. Опасения, конечно же, были и остаются всегда. Потому что бизнес - это риск, и он всегда требует внимания, тем более, что мы не стоим на месте, а продолжаем активно развиваться. Сейчас у нас просторный и комфортный центр лазерной эпиляции с высококвалифицированными сотрудниками.

У вас довольно узкая специализация – эпиляция. Не было ли риска в создании такого монобизнеса, тогда как большинство салонов красоты стремится к тому, чтобы оказывать как можно больше услуг (если просядет в одном месте, то компенсируется в другом)?

Наша специализация совсем узкая - не просто лазерная эпиляция, а лазерная диодная эпиляция. На сегодняшний день это самый современный и высокотехнологичный вид эпиляции из существующих. И самый эффективный. Мы сознательно не стали делать салон красоты. Часто бывает, что салон красоты предоставляет много услуг – и все поверхностно. Клиентам даже толком не могут рассказать о процедуре, не то что качественно ее оказать. В результате клиент получает «кота в мешке». У нас профессиональный центр эпиляции, где предоставляется одна услуга, но на высшем уровне. Каждый специалист имеет соответствующее образование, прошел обучение технологиям лазерной диодной эпиляции и четко знает свою работу. Клиенту все подробно расскажут и про процедуру, и про результаты, чтобы у него было четкое понимание, на что именно он идет, сколько понадобится процедур для идеального результата. Потом обязательный контроль. Плюс – доброжелательная атмосфера и комфорт. Такова была наша цель – оазис сервиса и комфорта в центре Москвы. И клиенты это очень ценят.

В любом бизнесе очень важно не просто найти профессионалов, но и создать такой коллектив, который станет настоящей командой. Как решаете кадровые вопросы?

Написат. Мы уделяем очень много внимания каждому сотруднику, начиная с момента обучения и не заканчивая никогда. Постоянно находимся в диалоге с нашими сотрудниками. Они всегда могут задать нам любой вопрос и попросить о помощи, если она им необходима. А мы в свою очередь можем на них положиться.

Кто ваши клиенты?

Сегодня среди наших клиентов все больше мужчин, что нас очень радует. И все же основной клиент – женщина: современная, прогрессивная, ценящая свое время и комфорт. Ведь  в чем суть лазерной диодной эпиляции? Это метод удаления волос последнего поколения, лучше и эффективнее которого на сегодняшний день ничего не придумано. Лазер проникает в волосяной фолликул и разрушает его с помощью высокой температуры. С каждой процедурой волос становится меньше и меньше, и со временем они совершенно перестают расти.

При этом современное оборудование настолько «умное», что фактически делает все само. Очевидными преимуществами этого метода являются: отсутствие раздражений (как после бритья), врастания волос, ожогов и покраснений, пигментных пятен.

Разве домашний эпилятор не решает те же проблемы?

Конечно же, нет. Да, он выдергивает волосы, но волосяной фолликул остается на месте, и волосы продолжают расти. Если бы данный метод был эффективен, тогда не возникла бы необходимость в аппаратной эпиляции. Также этот метод, как и все, связанные с выдергиванием волос, довольно болезненный. Именно поэтому большинство женщин до сих пор предпочитают бритву.

А что, лазерная эпиляция совсем безболезненна?

Сказать «совсем» - будет неправдой. Все зависит от чувствительности конкретного человека. Но это, скорее, ощущение покалывания. Такой боли, как при выдергивании волос, нет и быть не может.

Какие еще опасения испытывает женщины, которые хотят начать эпиляцию диодным лазером?

Одно из самых распространенных опасений – вред для здоровья. И здесь на нашей стороне исследования медиков. Лазерный луч действует только на волосяной фолликул, что абсолютно безопасно для кожи и внутренних органов.

А что скажете о женщинах, которые вообще против эпиляции в любом виде?

Все индивидуально. У Джулии Робертс, например, позиция, что все должно быть естественно, и она вообще не избавляется от волос (за что много раз высмеивалась журналистами). Эта позиция достойна уважения. Просто она – не наш клиент.

Диодная лазерная эпиляция – процедура высокого уровня. До нее тоже нужно «дорасти», даже не в материальном, а в ментальном смысле. Многие наши клиенты - студентки, которые пока зарабатывают мало, но при этом выделяют деньги на собственную красоту, комфорт и ухоженность. А мы помогаем им в этом.

То есть, чтобы быть вашей клиенткой, необязательно зарабатывать много?

Лазерная эпиляция – априори дорогая процедура. Но мы делаем все возможное, чтобы в нашем центре она была доступна всем желающим, и наши цены ниже средних по Москве. Например, тотальная эпиляция в зоне бикини (самая популярная и востребованная услуга) стоит всего 3000 рублей (при высочайшем качестве). Позволить ее себе при желании может каждая женщина. Это наша сознательная позиция. Мы хотим сделать данную услугу доступной для большинства женщин.

Глядя на вас, понимаешь, что вы точно знаете, о чем говорите, и знаете, как хорошо выглядеть. А это ведь не только эпиляция. Поделитесь секретами красоты?

Красота женщина – глобальная работа над собой. Работа стоит за каждым комплиментом. Красота волос, ногтей, выбор одежды, хороший вкус в целом – тоже работа. Мы всю жизнь над чем-то работаем, всю жизнь поддерживаем форму фитнесом. Для нас это не хобби, а вопрос личной гигиены и образ жизни.

В чем секрет успеха вашего бизнеса? Особенно в контексте совместного бизнеса двух подруг.

Наверное, можно сказать, что наш бизнес держится на трех китах. Это честность - у нас обеих все в порядке с совестью, и ни разу не возникло сомнений, что кто-то кого-то обманывает. И сотрудников мы подбираем в первую очередь по этому принципу.

Второе - мы доверяем друг другу, и это очень важно, когда создаешь что-то в тандеме. Мы четко и одинаково видим все, что касается бизнеса. И, наверное, поэтому, у нас никогда не было конфликтов.

Но главная изюминка нашего тандема – мы очень трудолюбивые. У нас никогда не возникает вопроса, кто и что будет делать. Каждый делает то, что больше любит. И здесь мы тоже идеально совпали, потому что каждая любит разное и мы отлично друг друга дополняем.

И традиционный вопрос о мечтах и планах.

В первую очередь расти и развиваться. Иметь как можно больше счастливых клиентов. Мы хотим быть неким оазизом, где женщина может получить самую современную и эффективную услугу в комфортной, уютной и доброжелательной атмосфере. Быть центром, который с удовольствием рекомендуют друзьям и знакомым. Хотим, чтобы с каждым днем больше и больше женщин открывали для себя этот удивительный мир без нежелательных волос.