Несмотря на сложный 2020 год, план мероприятий по совершенствованию условий труда, отдыха и социальной поддержки женщин на 2019–2020 годы выполнен; на 2021 год утвержден новый план, который включает основные направления: женское здоровье, женское лидерство, женщина и производство. Принят к реализации проект «Профилактика профессионального выгорания и повышение профессиональной надежности фронтлайн-персонала». Более 2,5 тысяч работниц посещают комнаты психологической разгрузки. С целью выстраивания долгосрочной политики поддержки семьи в коллективном договоре АО «ФПК» предусмотрены социальные льготы и гарантии. В программе ДМС предусмотрены консультации врачей: эндокринолога, маммолога, онколога, акушера-гинеколога.

Наши направления на развитие женского лидерства на 2021 и последующие годы: командообразующие тренинги, направленные на развитие личности; система дистанционного обучения и возможность обучаться в отпуске по уходу за ребенком.

А как эмоциональный климат на работе может влиять на работоспособность женщины и результаты ее труда?

Большую часть нашей жизни мы проводим на работе. То, чем мы занимаемся, кто находится рядом с нами, какие отношения и настроения окружают нас — все это влияет на наш уровень счастья и производительность труда. Женщины чаще, чем мужчины, проявляют чувствительность к эмоциональному климату в коллективе и стремление работать в психологически комфортной для себя атмосфере. Приходя на новую работу, женщины обычно пытаются сначала установить эмоциональные связи с коллегами и только после этого полностью включаются в трудовой процесс. Удовлетворенность отношениями в коллективе становится при этом одним из основных факторов, определяющих удовлетворенность женщин трудом в целом. Если сложились хорошие отношения в коллективе, женщины реже мужчин стремятся сменить место работы.

При благоприятном эмоциональном климате в коллективе преобладает деловое, творческое настроение, жизнерадостный тон взаимоотношений между работниками. Если мы говорим о неблагоприятном психологическом климате, то здесь, напротив, можно наблюдать пессимизм, раздражительность, конфликтность отношений в группе, нежелание работников вкладывать усилия в свою работу. Компания, которой небезразличен психологический климат в коллективе, старается следить за этими вопросами, вовремя реагировать на потребности группы. Очень важно помнить, что во всем нужен баланс и нельзя заменить одни потребности другими.

Для выявления степени влияния социально-психологического климата на удовлетворенность трудом в АО «ФПК» ежегодно проводится опрос сотрудников посредством рассылки анкет на их корпоративную почту, по результатам которого мы анализируем полученные данные. Нам важно изучать и знать все факторы организационного здоровья персонала, получать обратную связь.

Насколько изменилась работа с кадрами за последние годы? В чем вам стало сложнее работать, а в чем легче?

В последнее время мы столкнулись с большими переменами. Появились новые способы коммуникации, новые ценности, тенденции. Из-за распространения коронавирусной инфекции многие сотрудники перешли на дистанционный режим работы. Конкретное место выполнения работы оказалось вторичным, главное — ее эффективность и оценка. 

Изменился подход к кадровым ценностям. Благодаря пенсионной реформе в России сегодня в компании работают представители разных поколений. Мы очень ценим этот факт. Нам важен не только возраст и опыт, но и свежий, смелый взгляд. Именно диалог разных поколений нередко позволяет найти оптимальные решения и помогает компании оставаться на плаву. 2020 год внес свои коррективы в работу кадрового блока: внедрение дистанционного обучения, работа с персоналом в период нео- пределенности и сохранение всех льгот и гарантий.

Мы с моей командой достойно реализуем поставленные задачи по сохранению и развитию коллектива в этот сложный период.

Появились ли новые методы/инструменты в работе, которые вы используете?

Главное направление в работе кадровой службы — формирование профессионального, конкурентоспособного, ответственного и сплоченного кадрового состава организации. Подразумевается, что такой коллектив помогает достигать долгосрочных целей и следовать общей концепции (стратегии) развития предприятия. Есть две основных характеристики стратегии управления персоналом. Первая — это долгосрочность. Стратегию, предполагающую разработку и изменение психологических установок, мотивации, всей структуры персонала и даже самой системы управления кадрами, нельзя реализовать за короткий срок. Вторая характеристика — это тесная связь с общей стратегией (концепцией развития) компании, учет факторов внешней и внутренней среды. Изменение последних обязательно влечет модификацию или даже смену стратегии предприятия и требует соответствующих корректировок структуры кадрового состава, его квалификации, навыков, стиля и методов работы.

Сегодня кадровый блок Компании использует на каждом этапе своей работы множество самых различных разработок и методик. Каждый уровень имеет определенные приемы, направленные на достижение максимальной эффективности.

Какие проекты уже удалось реализовать и что планируете в ближайшем будущем?

В 2019 году был организован «Женский клуб АО «ФПК» — клуб, где женщины-сотрудницы делятся своими идеями и предложениями. За свою недолгую историю существования клубу удалось достичь существенных результатов: регулярно ведется работа по обеспечению безопасных условий труда и психоэмоционального равновесия женщин. Женский клуб АО «ФПК» участвует в вопросах развития лидерских компетенций, способствует позиционированию и продвижению бренда Федеральной пассажирской компании как компании, заботящейся о женщинах, о гармоничном развитии своих сотрудниц. Хочу отметить, что в 2020 году проект «Женский клуб АО «ФПК» стал лауреатом конкурса «Лучшие практики по работе с молодежью», организованном ОАО «РЖД».