Page 17 - Журнал "Бизнес-леди life" 06-08/2020

свой имидж, стали профессиональнее. Дилетанта вычислить легко: Ситуация в мире сильно повлияла на рынок недвижимости?
например, попросите его показать свой сайт, соцсети, рекомен- Особенно пострадали, наверное, заграничные сделки…
дации или озвучить перечень услуг, которые он окажет, если вы Говорить о чем-то конкретном сейчас бессмысленно. Все, что
решитесь сотрудничать… Я бы очень хотела, чтобы появилась происходит, — это естественный процесс обнуления экономики.
возможность полноценного законодательного регулирования Однако люди по-прежнему смотрят в будущее, поэтому рассма-
работы агентов. тривают варианты для личного проживания и инвестиционные
Но ведь многие действительно стараются избегать предло- объекты для сдачи в аренду. Вообще, сейчас самое подходящее,
жений агентств, не доверяя им. Получается, в вашем биз- даже горящее время для того, чтобы вкладываться в недвижи-
несе не так просто найти и удержать клиентов? мость, так как появилось больше вариантов.
Согласна, некоторые люди сторонятся риелторов. Вероятно, у них Считаю, что в разных сегментах рынка ситуация будет развиваться
был плохой опыт. Встречаются недобросовестные агентства, кото- по-своему. Отели, рестораны просядут сильнее всего, спрос на их
рые берут предоплату и не выполняют свои обещания. Но нередко покупку уменьшится. Ситуация нестабильна, и многие побоятся
клиенты сами оказываются виноваты, потому что невнимательно покупать такую недвижимость. Соответственно, могут снизиться
читают договор, где прописаны штрафные санкции. Однажды и цены. Но этого точно не произойдет с жилыми домами и квар-
я видела красиво оформленные документы на оказание услуг тирами — люди покупают доходность и стабильность.
по подбору квартиры для аренды, а в конце мелким шрифтом, Два года назад вы впервые составили список целей из 100
который не сразу заметишь, стояло: «Предоставление инфор- пунктов. Какие из них уже достигнуты?
мационных услуг». Вот почему всегда предупреждаю: договор Автомобиль — самая главная моя мечта, переродившаяся в выпол-
надо читать внимательно! ненную цель. Я практически 20 лет мечтала о нем! Честно говоря,
Зачастую люди сами не знают, чего хотят. В таких ситуациях даже в картах желаний/списках целей/аффирмациях, которые
риелторы помогают выявить их потребности или изменить выбор регулярно применяю в жизни, не решалась указывать именно эту
в пользу более подходящего варианта. Эти клиенты понимают, машину. Считала ее недостижимой целью, поэтому планировала
что без специальных знаний и опыта сложно разобраться во мно- совсем другой, но тоже неплохой автомобиль. Теперь разрешаю
гих вопросах. Они сами нас находят, и удерживать их не нужно себе мечтать по-крупному. Все исполняется тогда, когда начи-
(Улыбается — Прим. авт.). наешь действовать.
А много ли вообще приходится вкладывать в продвижение? Вообще, множество целей осуществилось с того времени. Мечтала
И какие рекламные площадки лучше всего работают в дан- об офисе, и мы снимали уже несколько красивых помещений,
ном случае? постоянно повышая планку. У нас действительно классный
Наша компания может обходиться без дополнительных вложений сайт, именно такой, как хотелось. Я путешествую. К сожалению,
в рекламу для поиска клиентов, потому что основное число кли- не так часто, как хотелось бы, но все впереди (Улыбается — Прим.
ентов приходит по рекомендации, через сарафанное радио. Но авт.). Восстановила занятия йогой и фитнесом, тщательно слежу
мы вкладываем средства в быструю продажу объектов наших кли- за питанием, и мое здоровье говорит спасибо. Овладела различ-
ентов: создаем сайты и аккаунты в соцсетях для каждого объекта ными навыками, проходя тренинги. И мне предстоит узнать еще
и продвигаем их в контекстной и таргетированной рекламе. Это много интересного, ведь учиться и развиваться нужно постоянно.
дает ощутимый результат, и наши клиенты очень довольны такой Прочитала и прослушала даже больше книг, чем предполагала.
работой. К тому же, я провожу мастер-классы в прямом эфире, Хотела также, чтобы мою фотографию опубликовали на обложке
где можно познакомиться ближе с нашим агентством и полу- журнала, — выполнено!
чить ответы на все волнующие вопросы. Клиенты обращаются А что помогает бороться с ленью на пути к осуществлению
в «Гермес Град» с радостью, потому что я вызываю у них доверие. желаемого?
Агентству приходилось сталкиваться с мошенничеством? Когда есть цель и любимое дело, ради которого хочется каждый день
Если да, то как это отразилось на бизнесе и что вы могли вставать, то и заставлять себя не приходится, желание действовать
бы посоветовать начинающим риелторам? появляется непроизвольно. Я для многих мотиватор: практически
Было много случаев, когда удавалось вычислить мошенников. всегда позитивно настроена и верю, что все будет хорошо.
Очень приятно спасать клиентов от потери их недвижимости Полениться тоже иногда полезно, просто у меня не получается
и денег. Например, однажды аферисты собирались за крошечные долго ничего не делать. Могу одновременно заниматься разными
деньги продать молоденькой девочке студию в Новой Москве: делами. Часто слышу, что надо больше отдыхать, переключаться,
мало того, что по доверенности, так еще и с несоответствующим но в современном ритме жизни это сложно.
юридическим адресом. Ей просто-напросто достался бы сарай Расскажите, пожалуйста, о своих увлечениях.
напротив студии! А девушка так загорелась недорогой покупкой, Обожаю дальние поездки за рулем. Неважно, пустая дорога или
что не хотела слышать об обмане и была готова внести предоплату. нет, я умею расслабляться и получать кайф даже в условиях
Только благодаря ее брату, которому мы позвонили недолго думая, пробки (Улыбается — Прим. авт.). А особенное удовольствие
удалось уберечь покупательницу от ошибки. мне доставляют путешествия на машине! Очень люблю выши- www.businesslady-life.ru
Начинающим риелторам советую идти обучаться в крупные агент- вать картины, это сродни глубокой медитации. Дома висят мои
ства, где точно расскажут, как противодействовать мошенникам, работы с китайскими иероглифами (каждая из них имеет свое
чтобы ваш клиент был уверен в своей безопасности. Если вы значение: здоровье, любовь, счастье, богатство). Дыхательная
выбрали такую профессию, соответствуйте ей, оказывайте только практика пранаяма — невероятно действенный инструмент для
качественные услуги. Если не знаете, как это делается, ищите успокоения ума. Я не очень продвинута в этом вопросе, но неко- 15
наставников. торые упражнения реально помогают усмирить ум при стрессе.