Page 15 - Журнал "Бизнес-леди life" #06-07/2019

обращается с претензией. Поэтому наш принцип –
работать с негативом и возвращать клиента обратно
в сеть, доказывая ему: мы лучшие.
Вы лично сопровождаете партнеров по франшизе?
На это, наверное, уходит много времени и сил?
Да, лично. Сейчас мы делаем все, что можем. Выезжаем
на объект при согласовании помещения, стараемся Этим я и делюсь. Обычно мне пишут в «Инстаграме»,
максимально снизить ставку аренды. Контролируем просят о встрече и консультации. Иногда удается
ремонтные работы, составляем сметы и дизайн-проекты. помочь человеку удаленно, а иногда я приглашаю
Экономим деньги и время партнеров за счет наших к себе в офис.
возможностей и быстрого реагирования. Мы на связи Вы ведете бизнес вместе с супругом. Как делите обя-
24/7 и полностью отдаемся делу. Консультируем по всем занности?
вопросам открытия и работы. Франшиза как тако- Еще в самом начале мы решили: я делаю то, что инте-
вая нам денег сейчас не приносит, так что работаем ресно мне, он – то, что интересно ему. Так Сергей взял
на бренд и его развитие. Через какое-то время это тоже даст на себя финансы и снабжение, а я – рекламу, маркетинг
свои плоды. и творческую сторону. В итоге каждый занимается тем,
От ответственности франчайзи зависит репутация в чем больше разбирается. У нас нет главного, а есть
бренда. Бывали случаи, когда вас подводили? партнерство. Мы доверяем мнению друг друга. В этом
К сожалению, всегда есть риск встретить не самых я вижу наш успех.
добросовестных людей. Был один неприятный случай, Что вас мотивирует больше всего?
но он никак не повлиял на репутацию. Наш бизнес Стремление улучшить качество жизни моей семьи.
построен так, что мы, как владельцы бренда, полностью Возможность реализовать все задуманные цели
контролируем все процессы в компании, в том числе и стать тем человеком, каким я всегда хотела быть.
рекламу и работу с негативом. Поэтому при умелом под- А там и до изменения всего мира недалеко (Улыбается –
ходе можно минимизировать проблемы с франчайзи. Прим. авт.). И как сказал Наполеон Хилл: «Отправной
Вы проводите бизнес-консультации. Как они про- точкой всех достижений является желание». Желайте,
ходят и на кого рассчитаны? мечтайте и добивайтесь своих целей! www.businesslady-life.ru
Я начала их вести после запуска франшизы, когда была
полностью уверена в том, что вся работа налажена.
К нам с мужем обращаются разные люди, разного
достатка. Профессиональная сфера, кстати, тоже значе- Сайт: prnailbar.ru
ния не имеет. В любом бизнесе процессы примерно оди- IG: pr_nail_bar, antonova.biz 13
наковые – нужно только знать работающие алгоритмы.