Page 14 - Журнал "Бизнес-леди life" #06-07/2019

персоны | успех

Интервью: Е. Билевская
Фото: из архива К. Антоновой

Доверие –

залог успеха

Ни страх, ни угроза безденежья в начале совместного бизнеса не сло-
мили Карину Антонову и ее супруга на пути к процветанию. Сегодня
эта семья не только владеет сетью студий маникюра, но и делится
своим опытом с другими предпринимателями.

Карина, как вы решили открыть свой бизнес? Вкладывалось много сил, а отдачи практически не
Попытки начать свое дело были у меня лет с четырнад- было. В студии зарабатывали все, кроме нас. К тому
цати, но форматы оказались не самыми перспектив- же, мы столкнулись со сферой, в которой почти ничего
ными. Возможно, в те годы у меня было недостаточное не понимали. Пришлось учиться на своих ошибках,
финансирование или не хватило поддержки со сто- каждый день разрабатывать и внедрять что-то новое
роны. В восемнадцать я устроилась работать в крупную для улучшения сервиса.
автомобильную компанию на позицию ассистента В течение полугода заменили все, приобретенное
отдела продаж. Через год поняла, что такое направ- на этапе открытия, на то, что удобно нам, мастерам
ление мне не интересно. Снова занялась бизнесом. и клиентам. Для меня важно было слушать посетителей
На тот момент в моду вошла оклейка автомобилей. и делать так, как они хотят. Мы не гнались за заработ-
Но для одной девушки это сложно. Я вернулась к наем- ком, а хотели в первую очередь предоставить макси-
ному труду и добилась больших успехов на должности мально качественную услугу, чтобы получить от клиента
бренд-менеджера. В 2016 году мы с супругом решили искренние слова благодарности и поднять его настрое-
уйти с работы, чтобы открыть бизнес. В бьюти-сфере ние. Трудности нас не сломили – мы двигались дальше,
я давно видела перспективу, так что другие варианты улучшая процессы. Через год появились первые плоды.
не рассматривались. Была достигнута сумма, которую когда-то внесли в биз-
Что было самым трудным в построении бизнеса нес-план. Кстати, тогда мы даже не верили, что сможем
Áèçíåñ Ëåäè life Сделать первый шаг и преодолеть страх. Ведь свое Какие сложности чаще всего возникают в работе
с нуля?
зарабатывать такие деньги.
с клиентами?
дело – это риски. А мы рисковали чуть ли не послед-
ними деньгами. Еще боялись, что не будет столько кли-
Наши гости очень разные, но все хотят одного –
еще и недорого стоит. Но бывают ситуации, когда
особенно сложным. Через три месяца после открытия
12 ентов, как мы заявили в бизнес-плане. Первый год был хорошего качества услуг и сервиса. Лучше, если все
встал вопрос о продаже бизнеса или о его закрытии. посетитель говорит «все хорошо», а через пару дней