НАШ ЭКСПЕРТ Валентина Митрофанова

Заместитель председателя и руководитель рабочей группы по профессиональным стандартам Совета по профессиональным квалификациям в области управления персоналом Национального совета при Президенте РФ по профессиональным квалификациям, учредитель и директор «IPK Group», эксперт по вопросам трудового законодательства и реализации управленческих решений.

Управление персоналом – стратегическая сфера работы любой компании. Ничего не начнет работать, пока не появятся люди, прилагающие свои усилия, руки, таланты и энергию. Это декларируется еще со времен Карла Маркса.

HR-специалист, как дирижер, отвечает и за подбор, и за правильную расстановку, и за обучение. Он должен и замотивировать людей, и слезы утереть при необходимости. То есть важно не только не растерять такие важные женские качества, как доброта, участие, забота, но и «включить» (или развить) качества, которые присущи большей частью мужчинам: умение планировать, структурировать работу, контролировать исполнение, видеть общую картину всей ситуации и т.д.

Между двух огней

Если женщина занимает руководящую должность в HR, то она оказывается между двух огней: с одной стороны - персонал, с другой – руководство. У каждого из них, как правило, цели и задачи кардинально разные. А учитывая, что руководители в большинстве своем - мужчины, то с ними HR-руководитель должен общаться на их языке.

И на то, что ты женщина, скидку либо не делают, либо наоборот – делают. Во втором случае за HR-руководителем навсегда закрепится статус: «Ну какой из нее стратегический партнер, она же женщина».

Вот тут и скрывается огромная дилемма. Чтобы занять стратегическое место в компании, женщина, не теряя своих женских качеств, должна показать все, что ценят мужчины в равных себе:

• Компетентность
• Логичность, краткость, ясность в изложении предложений
• Стрессоустойчивость
• Верность слову
• Сохранение необходимой информации в тайне
• Умение работать с большой отдачей в силах, энергии, времени, невзирая на семью и детей
• Готовность в любое время поехать в командировку и не всегда в супер-комфортные условия
• Отсутствие эмоциональных необоснованных взрывов, слез и всего, что периодически присуще женскому полу.

 И если подавляющее большинство из этого - качества природные или воспитуемые в процессе профессиональной деятельности, то компетентность – вещь приобретаемая. Поэтому женщине в HR-профессии необходимо не только владеть профессиональными знаниями, но и, что особенно важно, применять эти знания с учетом целей, стоящих перед компанией.

Главное - задачи компании

Итак, работая в позиции HR-круководителя, необходимо понимать, что задачи компании – самое главное. Поэтому все процедуры следует выстраивать именно с учетом этих целей и задач. Женщина, не являясь по своей природе стратегом, должна разработать тактические действия, но на основании стратегических планов, выстроенных руководством компании – тех, у кого есть это стратегическое видение и план.

Поэтому, например, банальную задачу: «произвести изменения в области управления персонала в связи с кризисом в отрасли» женщина-HR должна решить с учетом задач, стоящих перед компанией. В данном случае оптимально: разработать несколько вариантов решения задачи, описать преимущества и недостатки каждого из вариантов, изобразить все варианты в виде краткой презентации, и самое главное – в конце выразить свое мнение о том варианте, который рекомендует сам HR-руководитель (или специалист).

В качестве альтернативы банальному «сокращению персонала» может быть предложено изменение системы оплаты труда с сохранением персонала или введение режима неполного рабочего времени на определенное время. Если каждый из предложенных вариантов HR-специалист будет мотивировать на языке, понятном любому руководителю - «цель по сокращению фонда оплаты труда достигается…», «требуются следующие ресурсы», «преимущества у варианта такие-то», «недостатки такие-то», «возможны риски» (перечислить их), «я рекомендую следующее», то любой руководитель компании оценит и комплексность проработки задачи, и то, что варианты разработаны с учетом целей компании, и то, что проведена аналитическая работа, и то, что при всем этом HR-руководитель не просто предлагает варианты и отдает решение вопроса руководству, а имеет свое мнение и готов взять на себя ответственность. Вот это и есть уровень стратегического мышления и лидерской позиции.

HR-руководитель должен быть готов предложить и жесткие варианты, при которых, возможно, придется увольнять работников. Причем делать это придется именно HR-службе. Но тут свои интересы и свое отношение к людям не должно «перевесить». Конечно, идеально, если найденное HR-специалистом решение будет соответствовать задачам компании и в то же время не позволит принимать жестких решений. Но это не всегда возможно в практике. Взяв на себя ответственность, дальше HR-руководителю придется это решение самостоятельно доносить и до работников. Поэтому работать с сопротивлениями, уметь проводить переговоры – необходимая компетенция HR-специалиста.

Как пройти подготовку?

В профессиональном стандарте «Специалист по управлению персоналом» самый высокий уровень - это уровень директора по персоналу, при котором выполняется функция стратегического управления. Для работы в данной профессии необходимо иметь либо профильное образование, либо получить его в виде дополнительных программ – профессиональной переподготовки. Пройти такое обучение у нас в Институте можно в короткие сроки – за 2 -3 месяца, в течение которых вы получите именно практические знания на уровне стратегического управления.

Кроме этого, курс профессиональной переподготовки «Директор по персоналу» дает возможность выбрать в качестве дополнительной опции обучение тайм-менеджменту или стресс-менеджменту – то, что повышает личную компетенцию специалиста. В ближайшее время планируем дополнить этот курс еще и возможностью выбрать обучение навыкам переговоров, навыкам презентации.

Важно понимать, что критерием высококвалифицированного специалиста является постоянная работа над собой и повышение своей компетенции и своих профессиональных навыков. Поэтому даже если вы уже имеете образование, дополнительно подтянуть то, в чем сам HR-специалист чувствует необходимость, или освоить какие–то новые знания, несомненно, лишним не будет.

Стройте свою карьеру с учетом стратегических целей!

Институт профессионального кадровика

Tel.: +7 (495) 988-57-39
E-mail: support@profkadrovik.ru
Web: profkadrovik.ru