Мужчина и женщина в бизнесе

 «В бизнесе нет мужчин и женщин – есть деловые партнеры», – говорят англичане.  И все же есть особенности мужского и женского поведения в бизнесе. Зная их, мы будем лучше понимать своих коллег, партнеров и научимся правильно расставлять приоритеты. 

Одного поля…

С англичанами согласны и психологи, которые считают, что качества эффективного предпринимателя имеют общую природу и не зависят напрямую от пола.

У мужчин и женщин топ-менеджеров совпадающими профессиональными качествами являются: умение действовать в ситуации конфликта и угрозы риска, постоянная готовность к изменениям и нововведениям, умение эффективно использовать навыки и способности других людей, умение противостоять давлению и нажиму, отстаивать свою позицию.

Иными словами, успешные модели бизнеса осуществляют те из предпринимателей, кто независимо от собственного пола имеет психологический сценарий поведения управленцев. Но неужели все так просто?

Плюсы и минусы

Конечно же, есть черты, которые отличают женское управление от мужского. Постараемся выделить самые выраженные из них.

Умение работать с людьми, дипломатичность, способность продумывать детали, терпение, адаптивность – вот далеко не все качества, за которые уважают женщин-руководителей. Они значительно лучше воспринимают и анализируют подробности событий, умеют скрупулезно расчленить целое на составные части и провести логический анализ элементов целого. Полнота и точность такого дифференциального анализа совершенно недостижима для большинства мужчин.

Зато мужчины лучше могут представить событие в целом, оценить стратегические тенденции явления, установить интегрированную связь между частями целого.

Если в  мужском мире принято все понимать с первого раза, женщина может переждать, пробовать еще и еще раз… В этом женщине помогает ее врожденное красноречие,  она действительно способна убедить собеседника в чем угодно…  

Женщины в работе часто используют креативное мышление, нестандартные схемы и модели. Женщина с большой  легкостью ставит себя на место своих клиентов, пациентов, покупателей и получает соответствующий высокий результат.

В отношении персонала женщина-руководитель проявляет себя особым образом. Ее больше волнуют отношения между членами коллектива, сфера межличностных отношений, нежели руководителя-мужчину. Женщина более тонко реагирует на морально-психологический климат в коллективе, опирается на технологию «знаков внимания»: проявляет большую эмпатию, чуткость в понимании душевного состояния и морально-нравственных особенностях личности. Вот почему в сложных ситуациях женщина-менеджер строит свои стратегии выхода из кризиса на высоких внутренних мотивациях персонала.

Но по причине все той же женской эмоциональности, есть и минусы: женщина всегда «близко к сердцу» принимает все, связанное с работой, и достаточно долгий период времени остается во власти переживаний.  Она обидчивее, болезненнее реагирует на критику, грубость и тем более оскорбление, что не позволяет ей порой быть объективной и вести себя конструктивно.  И именно излишнюю эмоциональность считают серьезным недостатком женской модели управления, поскольку она является источником несправедливости и неуверенности, причиной многих конфликтов.

Золотая середина

Всем нам приходилось работать как с мужчинами, так и с женщинами. Несложно представить себе, как будет действовать в той или иной ситуации женщина, а как – мужчина. Когда мы говорим о стиле руководства, каждый рисует себе определенный образ. Есть мнение о так называемом «женском» стиле руководства. Он предполагает как раз то, что женщины стремятся ориентироваться на отношения внутри коллектива в силу своей эмоциональности, а мужчины в своем руководстве ориентируются на задачу, так как по природе своей более настойчивы и целеустремленны.

Еще один распространенный стереотип говорит о том, что женщины-руководители при принятии решений используют в большей степени понимание, мягкость и любовь к людям. А мужчины являются сторонниками отстраненной экспертной оценки.

Но, как правило, эффективные бизнесмены неосознанно, т.е. интуитивно комбинируют различные стратегии лидерства и управления. И это, бесспорно, самый верный шаг к успеху. Ведь жизнь состоит из неких компромиссов и полутонов, и самое главное – увидеть их, осознать и использовать это понимание в управлении.
В этом, собственно, и заключается мудрость менеджмента.

Подготовила Ольга Зинченко
 

В чем отличие мужского управления от женского?

Комментарий Дмитрия Склизкова, руководителя департамента организационного и бизнес-консультирования Психологического центра на Волхонке

В целом, с точки зрения качества управления, никакой разницы между руководителями-женщинами и руководителями-мужчинами не существует. Различия между двумя женщинами-руководителями в стиле и качестве управления могут быть значительно большие, чем различия между руководителем-женщиной и руководителем-мужчиной. Говорить о различиях в стиле мужского или женского управления можно только статистически, «в среднем», как о «средней температуре по палате».

Женщины-управленцы в сложных, кризисных ситуациях демонстрируют большую гибкость и устойчивость к стрессам. Это противоречит сложившимся в обществе стереотипам восприятия мужской силы. В сложной ситуации мужчины чаще склонны впадать в депрессию и отчаяние, чем женщины.

С другой стороны, если кризиса нет и «все хорошо», мужчина управленец скорее «взорвет» ситуацию, начнет внедрять изменения, рисковать. В этом отношении мужчины в большей степени стратеги, а женщины – тактики,  быстрее и гибче реагируют на изменения оперативной ситуации.

В целом, женщины в бизнесе и управлении более прагматичны, менее склонны к риску. Мужчины скорее начнут новый проект из «романтических» соображений, они больше верят в миссию и видение будущего.
Мужчины, как правило,  более систематичны и настойчивы, лучше справляются с управлением долгосрочными проектами, управлением сложными системами. Женщины более интуитивны, импульсивны, внимательны к мелочам. Это позволяет им быстрее ориентироваться в быстро меняющейся обстановке, контролировать большое количество параметров.

Больше всего различий в стиле лидерства. Женщины больше уделяют внимание человеческим отношениям, психологическому климату в коллективе. Мужчины – формалисты. Но с разрешением конфликтов лучше справляются мужчины, потому что женщины, в силу относительно большей импульсивности, чаще эмоционально «залипают» в конфликт.